Политика конфиденциальности

1. Оператор

Оператор персональных данных — ООО «ЗУРАЙ», ИНН 9709096242, ОГРН 1237700467201. Адрес: 430034, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Промышленная 1-я, д. 23, помещ. 17. Вопросы по персональным данным: zur-ay@yandex.ru.

2. Как вы даёте согласие

Мы обрабатываем персональные данные на основании вашего согласия, которое вы даёте конкретным действием:

• отправляя форму заявки или обратного звонка — согласие на обработку указанных в форме данных (под каждой формой есть пояснение);
• оформляя заказ — согласие на обработку данных, необходимых для его исполнения (об этом сказано на странице оформления);
• выбирая категории в окне «Cookie на сайте ZURAY» — согласие на аналитические cookie; технически необходимые записи работают без согласия, так как без них сайт неработоспособен.

3. Какие данные мы обрабатываем

• имя, контактный телефон, e-mail;
• адрес доставки и данные о заказах;
• данные заявок на сотрудничество: компания, контактное лицо, сайт, вложенные файлы (например, карточка организации или коммерческое предложение);
• данные отзывов о товарах: имя (в том виде, в каком вы его указали), оценка, текст отзыва и приложенные фотографии;
• технические данные работы сайта (cookie и записи браузера — подробно в разделе «Использование cookie»).

4. Цели обработки

• оформление, оплата и доставка заказов, связь по заказу;
• ответы на заявки и обращения, подготовка коммерческих предложений;
• публикация отзыва с вашим именем и фотографиями на странице товара — после проверки модератором и только при вашем отдельном согласии, которое даётся галочкой в форме отзыва;
• ведение личного кабинета покупателя;
• улучшение работы сайта на основе обезличенной статистики — только при вашем согласии на аналитику;
• выполнение требований законодательства (бухгалтерский и налоговый учёт).

5. Cookie и аналитика

При первом визите сайт показывает окно выбора: технически необходимые записи (корзина, избранное, оформление заказа, запоминание самого выбора) работают всегда, а аналитика (Яндекс.Метрика, ООО «Яндекс») включается только после вашего согласия. До согласия данные в сервисы аналитики не передаются.

Ваш выбор хранится в записи zuray-consent в браузере (версия текстов, дата и категории) — это подтверждение согласия, отдельного согласия такая запись не требует. Изменить или отозвать выбор можно в любой момент кнопкой «Настройки cookie» внизу любой страницы. Полный перечень записей и сроков — на странице «Использование cookie».

6. Кому передаются данные

Данные передаются только в объёме, необходимом для конкретной цели:

• транспортным компаниям (СДЭК, Boxberry, Почта России) — для доставки заказа;
• платёжному сервису Robokassa — для приёма оплаты; на сторону платёжного сервиса уходят только сумма и служебный номер платежа, ваши контакты мы не передаём;
• ООО «Яндекс» (сервис Яндекс.Метрика) — обезличенные технические данные, только при вашем согласии на аналитику;
• хостинг-провайдеру — серверы и базы данных сайта размещаются на территории Российской Федерации.

7. Сроки хранения

• данные заявок и обращений (включая вложенные файлы) — до 3 лет с момента обращения или до отзыва согласия, в зависимости от того, что наступит раньше;
• данные заказов и личного кабинета — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте (до 5 лет), либо до удаления аккаунта по вашему запросу;
• отзывы: опубликованные — пока размещены на сайте (до отзыва согласия или удаления по вашему запросу); отклонённые — 90 дней; не прошедшие модерацию — 180 дней, после чего удаляются вместе с фотографиями;
• запись о выборе cookie — в вашем браузере, до очистки или изменения текстов согласия.

8. Ваши права

• запросить сведения об обработке, изменение или удаление своих данных — письмом на zur-ay@yandex.ru;
• отозвать согласие на обработку — тем же письмом; согласие на аналитические cookie отзывается кнопкой «Настройки cookie» внизу сайта; согласие на публикацию отзыва — письмом на zur-ay@yandex.ru, после чего отзыв снимается с сайта;
• после отзыва мы прекращаем обработку и удаляем данные, если закон не требует их хранить (например, документы по исполненным заказам).

9. Защита и локализация

Базы данных сайта размещаются на территории РФ (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Доступ к персональным данным есть только у уполномоченных сотрудников; передача данных при оформлении заказа и отправке форм защищена шифрованием (HTTPS). Мы не продаём персональные данные третьим лицам.