Упрощенная гарантия для наших клиентов. Мы максимально поддерживаем наших клиентов и после покупки.
В каких случаях действует гарантия?
- Фурнитуру и крепления (поломка): металлические гайки, шпильки — 2 года
- Опорные столбы и их крепления (поломка) — 2 года
- Столбики когтеточек (если поломка произошла при своевременной замене обмотки, когда еще не была оголена значительная часть столба) — 1 год
- Каркас (поломка или трещины): основание, полки, лежанки, гамаки, стенки домиков (кроме плетения) и другие элементы — 1 год (для комплексов из натурального дерева 6 месяцев)
Проверьте ваш заказ в течение 14 календарных дней после его получения. Претензии по комплектации, целостности, материалам принимаются только в указанный период.
Гарантия не распространяется на обивку изделий (ковролин, искусственный мех или войлок, рогожку и другие обивочные материалы), обмотку столбов, износ плетенных элементов, а также естественный износ моделей (порча внешнего вида в связи с использованием изделия по назначению, а также под воздействием прямых солнечных лучей и других факторов).
— Срок службы комплексов зависит от количества, породы и веса ваших пушистиков, активности и частоты использования изделий.
Всего 3 шага для гарантийного обслуживания
- 1. Достаточно написать на почту zur-ay@yandex.ru
- 2. Мы рассмотрим ваше заявление и свяжемся с вами для урегулирования гарантийной ситуации.
- 3. Мы бесплатно доставим новую деталь до ближайшего пункта выдачи СДЭК/Почты
Гарантия автоматический продлевается на 12 месяцев после регистрации. Далее при возникновения проблем пишите на почту info@бриси.рф и мы согласно гарантии производим обслуживание
Зарегистрируйте Вашу покупку в течение 14 дней и получите дополнительную гарантию и эксклюзивный доступ к скидкам до 80% на запасные/модифицирующие элементы.